Les membres de la communauté marocaine résidant à l’étranger en Europe ont vivement contesté cette semaine, sur les réseaux sociaux et dans plusieurs groupes dédiés aux traversées vers le Maroc, la forte hausse des prix des billets pour l’été 2026 avec la compagnie maritime GNV, notamment au départ de Sète vers les ports de Tanger Med et Nador.
Plusieurs MRE originaires de différents pays européens ont constaté une augmentation importante des tarifs entre Sète et le Maroc pour la saison estivale 2026. C’est le cas de Zakaria, originaire de Liège (Belgique), qui témoigne dans un groupe Facebook : « Nous venons de constater l’ouverture des ventes pour l’été 2026 et nous sommes profondément choqués par les prix affichés », a-t-il déclaré, soulignant que le coût des traversées maritimes a un impact direct sur la vie et les choix de milliers de familles rejoignant leur pays d’origine chaque été.
Même constat pour Rachid, fidèle client de GNV, qui se dit désormais contraint de renoncer à voyager avec la compagnie : « L’été dernier, j’avais payé 2000 € pour ma famille de cinq personnes avec un bébé, un véhicule et une cabine. Pour l’été 2026, le prix atteint désormais les 3000 € sur la ligne Sète Nador » explique-t-il.
Nour, de son côté, indique avoir payé en 2024 1780 € pour un aller retour Barcelone Nador. Souhaitant partir au Maroc l'été 2026, elle découvre un tarif de 3224 € pour la même période sur la ligne Sète Nador. Une hausse qu’elle attribue aussi au nombre limité de traversées Barcelone Nador actuellement disponibles en ligne (seulement deux en juillet), même si, selon nos informations, d’autres rotations devraient être ajoutées prochainement sur le site de la compagnie.
Une hausse qui concerne également la ligne Sète Tanger Med, avec l'observation de Mohamed qui a vu son billet payée l'été 2025 a environ 1750 € et observe désormais qu'il atteint 2000 €.
Des augmentations également constatées pour Noël et la CAN
Les hausses de tarifs ne concernent pas uniquement l’été : plusieurs voyageurs ont également constaté une augmentation significative pour les vacances de Noël 2025, période qui coïncidera avec la Coupe d’Afrique des Nations (CAN) organisée au Maroc.
Mounir, habitué de la ligne Sète Nador, témoigne : « Il y a deux ans, j’avais payé environ 1000 € pour un aller retour en cabine pendant les vacances de Noel. Cette fois, les prix est a 2100 €, et même le fauteuil atteint près de 2000 € », explique-t-il.
GNV consciente de la colère des MRE
De son côté, selon nos informations, la compagnie GNV est consciente de la réaction et du mécontentement exprimés par les MRE face à la hausse des prix des billets vers le Maroc pour l’été 2026.
La compagnie mènerait actuellement une analyse approfondie afin de trouver des solutions à court terme pour corriger cette évolution tarifaire.
En attendant, GNV encourage les voyageurs marocains à adhérer à son programme de fidélité MYGNV, permettant de bénéficier d’avantages et de réductions après chaque fin de voyage. Quelques familles déjà inscrites à ce programme affirment y trouver un intérêt financier sur le prix du billet avec des coupons de réduction de 200 ou 400 €, grâce a ce programme de fidélité MYGNV.
Et la qualité de service...
Concernant la qualité de services offert a bord de ces navires, GNV se dit a l'écoute des MRE et travaille a l'améliorer. Longtemps critiquer par la clientèle, les navires ATLAS et CRISTAL ont était supprimée du calendrier des lignes du Maroc pour l'été 2026 et remplacée par de meilleurs navires tel que le MAJESTIC sur Nador et le EXCELSIOR sur Sète Tanger Med, pour exemple.
Selon un récent sondage réalisé cet été par INFO MAROC FERRY via un groupe Facebook, environ 50 % des MRE se disent satisfaits des services de GNV vers le Maroc, tandis que 50 % se montrent critiques quant à la qualité du service. Ces résultats suggèrent que chaque voyage et chaque famille vivent une expérience différente.
Le cas de Jasmine une MRE de Montpellier qui c'est toujours montré satisfait des voyages avec la compagnie entre Sète et Tanger Med, tandis que pour Ayoub un autre MRE de Paris qui a était déçu de son expérience avec la compagnie : Les expériences varient d’un voyage à l’autre et d’une famille à l’autre.
C'est pour cet raison que nous encourageons ainsi la compagnie GNV a travailler sur des points tel que la propreté, la restauration et l'accueil pour satisfaire toute sa clientèle MRE lors de leurs voyages.
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